ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスに伴うサービス停止及び注意喚起について

現在、新聞等で報じられているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：株式会社トラストバンク）において、システムへの不正アクセスが検知され、一部個人情報が流出したと報告がありました。

これに伴い、運営事業者である株式会社トラストバンクにより、被害拡大防止及び安全確保のため、2026年10月19日（月曜日）午後4時頃から関連サービスについて一時停止されております。

最新の情報等につきましては、同社の公式発表をご確認ください。

流出が確認されている個人情報（10月20日18時頃の状況）

• 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 対象件数　　：4,454,097件
• 流出情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

（関連リンク：不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク(外部リンク)）

寄付者の皆様へのお願い（二次被害へのご注意）

本件に便乗し、当町やサイト関係者を装った「フィッシングメール」や「不審なSNS・電話」などが発生する可能性があります。寄付者の皆様におかれましては、次の点に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

• 不審なメールやメッセージにご注意ください。
• 不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報等の個人情報を決して提示・入力しないでください。
• 身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください。
• 不審な連絡により被害が疑われる場合は、最寄りの警察署などへご相談ください。